ServiCare

Om ServiCare

ServiCare er et system for tekniske entreprenører som har periodisk service på tekniske installasjoner som brannalarmanlegg, varmepumper, kjøleanlegg, sprinkleranlegg osv.

Programmet holder rede på alle dine serviceavtaler, har en innebygget kalender som synkroniseres mot din egen kalender, sender deg månedlige statusrapporter om arbeid på gang neste periode, har mulighet for digitale sjekklister hvor du også kan registrere enheter som f.eks. nødlysarmaturer og få historikk på enhetsnivå.

Dette gjør integrasjonen

• ServiCare importerer kunderegisteret fra PowerOffice og oppdaterer registeret daglig.
• Kommunikasjonen er enveis, det skjer ingen endringer i PowerOffice.
  

Forutsetninger for bruk:

• Du velger selv om kunder hentet fra PowerOffice skal overskrive kunder som er registrert fra før i ServiCare. Ved import er det kundenummer og/eller organisasjonsnummer som sammenlignes for å avgjøre om kunden finnes i ServiCares database eller ikke.
  

Hvilke datatyper utveksles mellom systemene:

• Kunder
  
  

Hvor ofte synkroniseres datatypene:

• Kunderegisteret hentes samlet én gang, deretter holdes det oppdatert ved å hente nye eller oppdaterte kunder hver morgen kl.06.00. Bruker kan manuelt oppdatere for å få med seg endringer utført etter kl.06.00.
  

Annen supplerende informasjon:

• Bruker er avhengig av å registrere kundeopplysninger i ServiCare. En kunde har ett eller flere tekniske anlegg som krever periodisk service og disse kan befinne seg på en eller flere lokasjoner.
• Bruker kan registrere kunder enkeltvis, importere mange samlet via Excel regneark eller automatisk hente fra sitt økonomisystem.